足立区のこども・家庭の相談窓口
足立区で、こどものことや家庭のことを相談できる窓口です。電話番号と受付時間をまとめています。
お休みや会場の変更があります。行く前に、電話などで確かめてください。
クリスマス・ヴィレッジ
- ばしょ
- 足立区西新井本町４－１３－１６
- ひらく日
- 常時（入所は児童相談所を通じて決まる。直接申し込む施設ではない）
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 電話
- 03-3890-5291
さまざまな事情で家庭で暮らせない子どもが生活する施設。入所は児童相談所を通して決まるので、直接申し込む場所ではないが、「家にいられない」と思ったときに存在を知っておく意味がある。退所後の進学や自立を支える奨学金・助成制度も多くあり、施設の職員が窓口になる。
- 対象：さまざまな事情で家庭で暮らせない子どもです。
- ここへ直接申し込む場所ではありません。入所は児童相談所（189）または子ども家庭支援センターを通して決まります。 入所の相談は児童相談所（189）または子ども家庭支援センターへ。ここで育った人が使える返済不要の奨学金は、このデータベースの「奨学金」で「施設・里親出身」を選ぶとまとめて見られます。
情報源：東京都オープンデータカタログ 社会福祉施設等一覧（令和6年10月1日時点）／児童養護施設／2024-10に確認
暁星学園
- ばしょ
- 足立区扇１－１２－２０
- ひらく日
- 常時（入所は児童相談所を通じて決まる。直接申し込む施設ではない）
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 電話
- 03-3896-1996
さまざまな事情で家庭で暮らせない子どもが生活する施設。入所は児童相談所を通して決まるので、直接申し込む場所ではないが、「家にいられない」と思ったときに存在を知っておく意味がある。退所後の進学や自立を支える奨学金・助成制度も多くあり、施設の職員が窓口になる。
- 対象：さまざまな事情で家庭で暮らせない子どもです。
- ここへ直接申し込む場所ではありません。入所は児童相談所（189）または子ども家庭支援センターを通して決まります。 入所の相談は児童相談所（189）または子ども家庭支援センターへ。ここで育った人が使える返済不要の奨学金は、このデータベースの「奨学金」で「施設・里親出身」を選ぶとまとめて見られます。
情報源：東京都オープンデータカタログ 社会福祉施設等一覧（令和6年10月1日時点）／児童養護施設／2024-10に確認
東京都足立児童相談所
- ばしょ
- 足立区西新井本町３－８－４
- ひらく日
- 平日 9:00〜17:00（来所は予約すると待たずに相談できる）※時間外は児童相談所虐待対応ダイヤル189へ
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 電話
- 03-3854-1181
児童福祉法にもとづく、18歳未満の子どもに関する相談の専門機関。虐待の相談・通告だけでなく、不登校・非行・発達の遅れ・障害・しつけ・健康面の心配まで幅広く受け付ける。子ども本人からの相談も受ける。
- 対象：18歳未満の子どもに関することなら何でも。子ども本人が、自分のことで相談してもかまいません。 「虐待かどうか」を判断してから連絡する必要はありません。子ども本人が自分のことで相談してもかまいません。一時保護という形で、家から離れて安全な場所で過ごす仕組みもあります。夜間・休日は189へ。
情報源：東京都オープンデータカタログ 社会福祉施設等一覧（令和6年10月1日時点）／児童相談所／2024-10に確認
足立区こども家庭相談室
- ばしょ
- 足立区梅島３－２８－８
- ひらく日
- 平日日中（自治体により土曜も対応。詳しい時間は各センターへ）
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 電話
- 03-3852-3535
子どもと家庭のことをまとめて相談できる窓口。子育ての不安、しつけ、親子関係、発達の心配、経済的な困りごと、学校のこと、虐待の心配まで、内容を問わず受け付ける。話を聞いたうえで、使える制度や専門の機関につないでくれる。
- 対象：子どもと、その家庭の方です。子ども本人からの相談も受け付けています。内容は問いません（子育ての不安・しつけ・親子関係・発達・お金のこと・学校のこと・虐待の心配まで）。 児童相談所より敷居が低く、「まだ相談するほどでは」と思う段階でも使えます。どの制度が使えるかわからないときの入口として、まずここに電話するのが早いです。
情報源：東京都オープンデータカタログ 社会福祉施設等一覧（令和6年10月1日時点）／子ども家庭支援センター／2024-10に確認
チャレンジ学級 西新井教室（足立区 教育支援センター）
- ばしょ
- 足立区ぜんいき
- ひらく日
- 随時（まず在籍校の先生か足立区教育委員会へ相談。見学もできる）
- おかね
- 無料
- きんがく
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生
- 予約
- 要
- サイト
- https://futoukounavionline.com/soudan/tokyo/
- 申し込み
- 足立区教育委員会（教育相談室・教育センター）※在籍校の先生を通じて相談することもできる
- 聞けるところ
- 足立区教育委員会 学務課（この教室の場所と申し込み方を聞けます） 03-3880-5969
学校に行きづらい小中学生が、学校のかわりに通える足立区の公的な教室。学習だけでなく、体験活動や小集団での活動を通して、自分のペースで過ごせる場所。学校に籍を置いたまま通え、在籍校と連携して出席扱いになることが多い。（足立区内には全3か所あります）
- 「学校に戻すため」だけの場所ではありません。まず見学だけ、という使い方もできます。通所が出席扱いになるかは在籍校との相談で決まるので、担任の先生に確認してください。名称・場所・受入条件は変わることがあるので、行く前に足立区教育委員会へ確認を。
- この教室の直通の電話番号は、まだ調べきれていません。次のどれかで、住んでいる区市町村の窓口を教えてもらえます：①東京都教育相談センター 教育相談一般 03-6607-8111（月〜金9:00〜21:00／土日祝9:00〜17:00）②いじめや、いますぐ話したいときは 0120-53-8288（いじめ相談ホットライン・24時間365日）③在籍している学校の先生に「教育支援センターに行きたい」と伝える（先生を通した相談もできます）。
- 「相談するほどのことか分からない」段階でかけて大丈夫です。
- いちばん近い窓口：足立区教育委員会 学務課 03-3880-5969「教育支援センター（適応教室）に行きたい」と言えば、場所と申し込み方を教えてもらえます。
情報源：ふとうこうナビ 東京都の不登校相談窓口（各自治体公式情報より）／東京都教育委員会「区市町村教育委員会所在地等一覧（就学関係連絡先）」（2025年9月時点）
足立区 教育相談室（教育委員会）
- ばしょ
- 足立区ぜんいき
- ひらく日
- 平日日中
- おかね
- 無料
- きんがく
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 予約
- 要
- サイト
- https://e-sodan.metro.tokyo.lg.jp/tel/ippan/index.html
- 申し込み
- 足立区教育委員会 教育相談室（教育センター内にあることが多い）
- 聞けるところ
- 足立区教育委員会 学務課（この教室の場所と申し込み方を聞けます） 03-3880-5969
足立区の教育委員会が設けている、学校まわりのことを相談できる窓口。学校に行きづらい、勉強についていけない、友だち関係、先生との関係、いじめ、発達の心配、進路のことなど、内容を問わず相談できる。臨床心理士などの専門職が対応し、必要なら教育支援センターや専門機関につないでくれる。
- 学校に直接言いにくいことを、学校の外の人に話せる場所です。「相談するほどのことかわからない」段階でも大丈夫。区市町村の窓口に相談しづらい場合は、東京都教育相談センター（0120-53-8288／24時間）も使えます。
- この教室の直通の電話番号は、まだ調べきれていません。次のどれかで、住んでいる区市町村の窓口を教えてもらえます：①東京都教育相談センター 教育相談一般 03-6607-8111（月〜金9:00〜21:00／土日祝9:00〜17:00）②いじめや、いますぐ話したいときは 0120-53-8288（いじめ相談ホットライン・24時間365日）③在籍している学校の先生に「教育支援センターに行きたい」と伝える（先生を通した相談もできます）。
- 「相談するほどのことか分からない」段階でかけて大丈夫です。
- いちばん近い窓口：足立区教育委員会 学務課 03-3880-5969「教育支援センター（適応教室）に行きたい」と言えば、場所と申し込み方を教えてもらえます。
情報源：各区市町村教育委員会 教育相談室／東京都教育相談センター／東京都教育委員会「区市町村教育委員会所在地等一覧（就学関係連絡先）」（2025年9月時点）