埼玉県ぜんたいで使えるこども・家庭の相談窓口
埼玉県に住んでいれば、市区町村を問わず使えるこども・家庭の相談窓口です。対象になる人と申し込み先をまとめています。
奨学金の返還に困ったときの相談（埼玉県）
- おかね
- 無料
- 対象
- 高校生
- 予約
- 要
- 電話
- 048-830-6652
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/f2204/j-s/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 048-830-6652（埼玉県教育局財務課 授業料・奨学金担当）。返還日や返還額の問い合わせは契約した埼玉りそな銀行の店舗へ
埼玉県高等学校等奨学金を借りた人が、病気や求職活動などで返すのが難しくなったときの相談窓口。返還の猶予を受けられることがある。滞納する前に相談するのが大事。
- 対象：埼玉県高等学校等奨学金を借りた人。返還は高校等を卒業して4年6か月後から始まります。
- 返すのが難しいときは、滞納する前に相談してください。病気や求職活動中などの理由で猶予を受けられます。
- 奨学金のほかにも借入があって返済に困っている場合の相談先：県民相談総合センター 048-830-7830／法テラス埼玉 050-3383-5375／埼玉奨学金問題ネットワーク（埼玉総合法律事務所）048-862-0342。
- 返還日や返還額そのものの問い合わせは、契約した埼玉りそな銀行の店舗になります。
情報源：埼玉県教育委員会「困ったときの相談窓口」奨学金の返還等に関する相談窓口 2025年12月22日／2026-08に確認
子どもスマイルネット（埼玉県 子どもの権利擁護委員会）
- ひらく日
- 毎日 10:30〜18:00（祝日・年末年始を除く）
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 予約
- 不要
- 電話
- 048-822-7007
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/a0608/smile-net/index.html
- 申し込み
- 電話 048-822-7007
埼玉県の子どもの権利擁護委員会がやっている電話相談。子どものことなら何でも聞いてくれる。いじめや体罰など、子どもの権利が侵されていることの相談も受ける。子ども本人からの電話も受ける。
- 対象：原則18歳未満の子どものことなら何でも。子育ての悩みやしつけのことから、いじめ・体罰まで。
- 子ども本人からの電話も受けています。
- 土日もやっています（祝日と年末年始は休み）。
- 児童相談所とは別の窓口です。「これは児相に言うほどのことかな」と迷うようなことも、ここで聞いてもらえます。
情報源：埼玉県福祉部こども安全課「児童相談所のご案内」子どもスマイルネットのご案内 2025年6月26日／2026-08に確認
学校のことの電話相談（埼玉県教育局 総務課）
- ひらく日
- 月曜日〜金曜日 9:00〜16:00
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 予約
- 不要
- 電話
- 048-830-6737
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 048-830-6737（埼玉県教育局総務課 訟務・コンプライアンス担当）
児童生徒や教職員に関することなど、学校教育についての相談を受ける埼玉県教育局の窓口。公立学校に通う児童生徒とその保護者が対象。
- 対象：公立学校に通う児童生徒とその保護者（さいたま市立の学校は対象外なので、さいたま市の窓口へ）。
- いじめや不登校そのものの相談は、24時間つながる 0120-86-3192 のほうが向いています。
- 先生からされたことの通報は、匿名でもかけられる 048-830-6629 です。
2026-08に確認
彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談（保護者用・24時間）
- ひらく日
- 毎日24時間
- おかね
- 無料
- 対象
- 全年齢
- 予約
- 不要
- 電話
- 048-556-0874
- メール
- soudan@spec.ed.jp
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 048-556-0874。メールは soudan@spec.ed.jp
いじめ、不登校、学校生活、子どもの性格のことなどを、保護者が相談できる埼玉県教育委員会の電話。毎日24時間つながる。
- 対象：子どものことで悩んでいる保護者。
- 毎日24時間つながります。
- 子ども本人がかけるときは、子ども用の 0120-86-3192（フリーダイヤル・#7300）のほうです。
- メール相談は soudan@spec.ed.jp。返事の確認は平日の日中なので、急ぐときは電話にしてください。
- これは通常の電話番号なので通話料がかかります。
2026-08に確認
彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談（子ども用・24時間）
- ひらく日
- 毎日24時間
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 予約
- 不要
- 電話
- 0120-86-3192
- メール
- soudan@spec.ed.jp
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 0120-86-3192（フリーダイヤル。携帯電話からも無料）。短縮番号 #7300 でもかけられる。メールは soudan@spec.ed.jp
いじめ、不登校、学校生活、自分の性格のことなど、どんな悩みでも聞いてくれる埼玉県教育委員会の相談電話。毎日24時間つながる。子ども本人がかけられる番号。
- 対象：小学生・中学生・高校生と青少年（原則18歳まで）。本人がかけていい電話です。
- 毎日24時間つながります。夜でも朝でもかまいません。
- フリーダイヤルなので、携帯電話からでも通話料はかかりません。
- 短縮番号 #7300 でもかかります。ただし ひかり電話・ダイヤル回線・IP電話・PHS や、つながらない地域があるので、つながらなかったら 0120-86-3192 のほうにかけてください。
- メールでも相談できます（soudan@spec.ed.jp）。ただし返事の確認は平日の日中なので、急ぐときは電話にしてください。
2026-08に確認
教職員コンプライアンス相談ホットライン（先生からされたことの相談・匿名可）
- ひらく日
- 月曜日〜金曜日 9:00〜17:00（12:00〜13:00を除く）
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 予約
- 不要
- 電話
- 048-830-6629
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 048-830-6629（埼玉県教育局総務課 訟務・コンプライアンス担当）
学校の先生からのわいせつ行為・セクハラ・体罰など、不適切な指導や違法な行為について、児童生徒本人・保護者・教職員が通報や相談をするための埼玉県教育委員会の窓口。匿名でも相談できる。
- 対象：埼玉県内の学校に通う児童生徒とその保護者、関係する教職員。
- 名前を言わなくても相談できます。
- 女性の職員に相談したいときは、その旨を伝えれば代わってもらえます。
- 学校のことで、先生には言いにくいことのための窓口です。学校を通さずに直接かけられます。
- 夜間や休日で、いますぐ話したいときは 0120-86-3192（24時間・フリーダイヤル）へ。
2026-08に確認
SNS教育相談（LINE・中学生と高校生）
- ひらく日
- 月曜日から金曜日 17:00〜22:00
- おかね
- 無料
- 対象
- 中学生・高校生
- 予約
- 要
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 学校で配られるリーフレットのQRコードからLINEの相談用アカウントを登録する
埼玉県内の中学校・義務教育学校（後期）・高校・特別支援学校（中高）に通う生徒が、LINEから相談できる窓口。専門の相談員が答える。声を出さずに相談できる。
- 対象：埼玉県内の中学校・義務教育学校（後期課程）・高校・特別支援学校（中学部・高等部）の生徒。さいたま市立の学校に通っている人は対象外なので、さいたま市の窓口を使ってください。
- どんなことでも相談できます。内容は決まっていません。
- 登録には学校で配られるリーフレットのQRコードが要ります。ネットで検索しても出てきません。リーフレットが手元にないときは、まず 0120-86-3192（24時間・フリーダイヤル）に電話してください。
- LINEは入口として使うだけで、相談のやりとりはLINEに残らないしくみです。
2026-08に確認
おもな情報源：埼玉県教育委員会「困ったときの相談窓口」2025年12月22日