埼玉県ぜんたいで使えるこども・家庭の相談窓口
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埼玉県にある、こども食堂や学習支援、相談窓口などをまとめて地図で探せます。
地図で見る →埼玉県に住んでいれば、市区町村を問わず使えるこども・家庭の相談窓口です。対象になる人と申し込み先をまとめています。
外国人総合相談センター埼玉
- ばしょ
- 埼玉県さいたま市浦和区北浦和5-6-5浦和合同庁舎3階
- ひらく日
- 月曜日〜金曜日 9:00〜16:00
- おかね
- 出典に利用料は書かれていません（多くの自治体の相談窓口は無料ですが、電話で確かめてください）
- 対象
- 乳幼児・小学生・中学生・高校生
- 電話
- 048-833-3296
- サイト
- https://www.moj.go.jp/isa/support/coexistence/nyuukokukanri02_00039.html
埼玉県が置いている外国人住民のための一元的相談窓口（外国人受入環境整備交付金の対象）。在留手続・医療・福祉から子育て・こどもの学校のことまで、生活全般の相談の入口。
- 外国人住民（外国につながる家庭）のための総合相談窓口（国の交付金による一元的相談窓口）です。
- 出入国在留管理庁「一元的相談窓口の概要」の原文＝「在留外国人が在留手続、雇用、医療、福祉、出産・子育て・こどもの教育等の生活に係る適切な情報や相談場所に迅速に到達することができるよう情報提供及び相談対応を多言語で行うワンストップ型の相談窓口」＝出産・子育て・こどもの教育（学校）のことも相談できます。
- 対応できる言語は出典の一覧に載っていません。出典の注記の原文＝「曜日と時間によって対応できる言語が異なる場合があります。詳細は、各窓口にお問合せください。」＝行く前に電話で確かめてください。
- 開所日・時間（出典の一覧＝令和7年度末時点）＝月曜日〜金曜日 9:00〜16:00。
- 住所から地図の場所を出しています。地図のピンは町のあたりを指しています。
- この情報は出入国在留管理庁「令和７年度外国人受入環境整備交付金を活用した地方公共団体における一元的相談窓口の現況について」（令和７年度末時点・2026年9月に確認）から入れました。内容は変わることがあります。
情報源：出入国在留管理庁「令和７年度外国人受入環境整備交付金を活用した地方公共団体における一元的相談窓口の現況について」（令和７年度末時点・2026年9月に確認）／2026-09に確認
奨学金の返還に困ったときの相談（埼玉県）
- おかね
- 無料
- 対象
- 高校生
- 予約
- 要
- 電話
- 048-830-6652
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/f2204/j-s/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 048-830-6652（埼玉県教育局財務課 授業料・奨学金担当）。返還日や返還額の問い合わせは契約した埼玉りそな銀行の店舗へ
埼玉県高等学校等奨学金を借りた人が、病気や求職活動などで返すのが難しくなったときの相談窓口。返還の猶予を受けられることがある。滞納する前に相談するのが大事。
- 対象：埼玉県高等学校等奨学金を借りた人。返還は高校等を卒業して4年6か月後から始まります。
- 返すのが難しいときは、滞納する前に相談してください。病気や求職活動中などの理由で猶予を受けられます。
- 奨学金のほかにも借入があって返済に困っている場合の相談先：県民相談総合センター 048-830-7830／法テラス埼玉 050-3383-5375／埼玉奨学金問題ネットワーク（埼玉総合法律事務所）048-862-0342。
- 返還日や返還額そのものの問い合わせは、契約した埼玉りそな銀行の店舗になります。
情報源：埼玉県教育委員会「困ったときの相談窓口」奨学金の返還等に関する相談窓口 2025年12月22日／2026-08に確認
子どもスマイルネット（埼玉県 子どもの権利擁護委員会）
- ひらく日
- 月〜日 10:30〜18:00（祝日・年末年始を除く）
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 予約
- 不要
- 電話
- 048-822-7007
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/a0608/smile-net/index.html
- 申し込み
- 電話 048-822-7007
埼玉県の子どもの権利擁護委員会がやっている電話相談。子どものことなら何でも聞いてくれる。いじめや体罰など、子どもの権利が侵されていることの相談も受ける。子ども本人からの電話も受ける。
- 対象：原則18歳未満の子どものことなら何でも。子育ての悩みやしつけのことから、いじめ・体罰まで。
- 子ども本人からの電話も受けています。
- 土日もやっています（祝日と年末年始は休み）。
- 児童相談所とは別の窓口です。「これは児相に言うほどのことかな」と迷うようなことも、ここで聞いてもらえます。
情報源：埼玉県福祉部こども安全課「児童相談所のご案内」子どもスマイルネットのご案内 2025年6月26日／2026-08に確認
学校のことの電話相談（埼玉県教育局 総務課）
- ひらく日
- 月曜日〜金曜日 9:00〜16:00
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 予約
- 不要
- 電話
- 048-830-6737
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 048-830-6737（埼玉県教育局総務課 訟務・コンプライアンス担当）
児童生徒や教職員に関することなど、学校教育についての相談を受ける埼玉県教育局の窓口。公立学校に通う児童生徒とその保護者が対象。
- 対象：公立学校に通う児童生徒とその保護者（さいたま市立の学校は対象外なので、さいたま市の窓口へ）。
- いじめや不登校そのものの相談は、24時間つながる 0120-86-3192 のほうが向いています。
- 先生からされたことの通報は、匿名でもかけられる 048-830-6629 です。
情報源：埼玉県教育委員会「困ったときの相談窓口」2025年12月22日／2026-08に確認
彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談（保護者用・24時間）
- ひらく日
- 月〜日 24時間
- おかね
- 無料
- 対象
- 全年齢
- 予約
- 不要
- 電話
- 048-556-0874
- メール
- soudan@spec.ed.jp
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 048-556-0874。メールは soudan@spec.ed.jp
いじめ、不登校、学校生活、子どもの性格のことなどを、保護者が相談できる埼玉県教育委員会の電話。毎日24時間つながる。
- 対象：子どものことで悩んでいる保護者。
- 毎日24時間つながります。
- 子ども本人がかけるときは、子ども用の 0120-86-3192（フリーダイヤル・#7300）のほうです。
- メール相談は soudan@spec.ed.jp。返事の確認は平日の日中なので、急ぐときは電話にしてください。
- これは通常の電話番号なので通話料がかかります。
情報源：埼玉県教育委員会「困ったときの相談窓口」2025年12月22日／2026-08に確認
彩の国 よりそうみんなの電話・メール教育相談（子ども用・24時間）
- ひらく日
- 月〜日 24時間
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 予約
- 不要
- 電話
- 0120-86-3192
- メール
- soudan@spec.ed.jp
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 0120-86-3192（フリーダイヤル。携帯電話からも無料）。短縮番号 #7300 でもかけられる。メールは soudan@spec.ed.jp
いじめ、不登校、学校生活、自分の性格のことなど、どんな悩みでも聞いてくれる埼玉県教育委員会の相談電話。毎日24時間つながる。子ども本人がかけられる番号。
- 対象：小学生・中学生・高校生と青少年（原則18歳まで）。
- 本人がかけていい電話です。
- 毎日24時間つながります。夜でも朝でもかまいません。
- フリーダイヤルなので、携帯電話からでも通話料はかかりません。
- 短縮番号 #7300 でもかかります。ただし ひかり電話・ダイヤル回線・IP電話・PHS や、つながらない地域があるので、つながらなかったら 0120-86-3192 のほうにかけてください。
- メールでも相談できます（soudan@spec.ed.jp）。ただし返事の確認は平日の日中なので、急ぐときは電話にしてください。
情報源：埼玉県教育委員会「困ったときの相談窓口」2025年12月22日／2026-08に確認
教職員コンプライアンス相談ホットライン（先生からされたことの相談・匿名可）
- ひらく日
- 月曜日〜金曜日 9:00〜17:00（12:00〜13:00を除く）
- おかね
- 無料
- 対象
- 小学生・中学生・高校生
- 予約
- 不要
- 電話
- 048-830-6629
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 電話 048-830-6629（埼玉県教育局総務課 訟務・コンプライアンス担当）
学校の先生からのわいせつ行為・セクハラ・体罰など、不適切な指導や違法な行為について、児童生徒本人・保護者・教職員が通報や相談をするための埼玉県教育委員会の窓口。匿名でも相談できる。
- 対象：埼玉県内の学校に通う児童生徒とその保護者、関係する教職員。
- 名前を言わなくても相談できます。
- 女性の職員に相談したいときは、その旨を伝えれば代わってもらえます。
- 学校のことで、先生には言いにくいことのための窓口です。学校を通さずに直接かけられます。
- 夜間や休日で、いますぐ話したいときは 0120-86-3192（24時間・フリーダイヤル）へ。
情報源：埼玉県教育委員会「困ったときの相談窓口」2025年12月22日／2026-08に確認
埼玉県男女共同参画推進センター
- おかね
- 相談は無料
- 対象
- 乳幼児・小学生・中学生・高校生
- 電話
- 048-600-3700
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/withyou/counsel/dv.html
埼玉県の配偶者暴力相談支援センター。パートナーからの暴力（DV）の相談・一時保護・保護命令の手続きの相談を受ける公的な窓口。
- 対象：配偶者・パートナーからの暴力を受けている人と、その家族（こどもを連れて相談できます）。
- 配偶者・パートナーからの暴力（なぐる、おどす、お金を渡さない、行動を縛るなども含みます）について相談できる窓口です。こどもがいる家庭では、こどもの前での暴力もこどもへの虐待にあたります。
- 今すぐ逃げたいときは110番。この窓口では、一時保護（シェルター）・保護命令・住まいや生活費の相談につながります。
- 相談は無料で、名前を言わなくても相談できます。DV相談ナビ＝#8008（はれれば）にかけると近くの窓口につながります。
- この窓口の受付時間は出典に書かれていません。つながらないときは #8008 か、市区町村の窓口へ。
- この情報は内閣府「配偶者暴力相談支援センターの機能を果たす施設一覧」（令和8年7月1日現在）から入れました。
情報源：内閣府男女共同参画局「配偶者暴力相談支援センターの機能を果たす施設一覧」（令和8年7月1日現在）／2026-07に確認
埼玉県虐待通報ダイヤル＃7171（埼玉県全域）
- おかね
- 相談は無料
- 対象
- 乳幼児・小学生・中学生・高校生
- 電話
- #7171
- サイト
- https://www.cfa.go.jp/children-inquiries/hokkaido
埼玉県が置いている、こどもと子育ての相談窓口（県内どこからでも）。
- 対象：埼玉県に住んでいる子どもと、その家族。埼玉県のどこからでも使えます。
- 国の一覧では、この窓口が受ける相談は「虐待・人権侵害」と書かれています。ここに無いことでも、まず話してみてかまいません。
- 相談は無料です。名前を言いたくないときは、そう伝えてだいじょうぶです。親には言わないでほしい、ということも先に伝えられます。
- 開いている時間は、この一覧には書かれていません。夜や休みの日にすぐ話したいときは、24時間の窓口があります：いじめや学校のことは 0120-0-78310（24時間子供SOSダイヤル）、虐待かもしれないと思ったときは 189（いちはやく）。
- この情報はこども家庭庁「都道府県別の相談窓口」（令和7年10月1日時点）から入れました。担当課の名前や番号は変わることがあります。
情報源：こども家庭庁「都道府県別の相談窓口」（令和7年10月1日時点）／2025-10に確認
SNS教育相談（LINE・中学生と高校生）
- ひらく日
- 月曜日から金曜日 17:00〜22:00
- おかね
- 無料
- 対象
- 中学生・高校生
- 予約
- 要
- サイト
- https://www.pref.saitama.lg.jp/e2201/kyouikusoudan.html
- 申し込み
- 学校で配られるリーフレットのQRコードからLINEの相談用アカウントを登録する
埼玉県内の中学校・義務教育学校（後期）・高校・特別支援学校（中高）に通う生徒が、LINEから相談できる窓口。専門の相談員が答える。声を出さずに相談できる。
- 対象：埼玉県内の中学校・義務教育学校（後期課程）・高校・特別支援学校（中学部・高等部）の生徒。さいたま市立の学校に通っている人は対象外なので、さいたま市の窓口を使ってください。
- どんなことでも相談できます。内容は決まっていません。
- 登録には学校で配られるリーフレットのQRコードが要ります。ネットで検索しても出てきません。リーフレットが手元にないときは、まず 0120-86-3192（24時間・フリーダイヤル）に電話してください。
- LINEは入口として使うだけで、相談のやりとりはLINEに残らないしくみです。
情報源：埼玉県教育委員会「困ったときの相談窓口」2025年12月22日／2026-08に確認